Algemene Voorwaarden en Privacybeleid

Algemene Voorwaarden 2023

Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Coaching en Therapie Graziella Pieri:
Bedrijf Coaching en Therapie Graziella Pieri, lid van de Beroepsvereniging 
Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT)
Tevens in het bezit van 
Diploma: Sociaal Pedagogische Hulpverlening.
Diploma Hypnotherapie Master en Practitioner.
EFT Master en Practitioner.
Handelende als zelfstandig gevestigd hypnotherapeut.
Cliënt: de persoon aan wie door de hypnotherapeut advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger.
Praktijkadres: Is de locatie waarop de praktijk van de hypnotherapeut wordt uitgeoefend.
Arts: de huisarts of specialist voor wie de client naar de de hypnotherapeut is verwezen.

Artikel 2: 
Therapeut Graziella Pieri geeft advies aan de client op het opgegeven behandeladres of in specifieke situaties aan huis, onderling afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de client per direct op de hoogte gesteld.

Artikel 3: Basis
Graziella Pieri kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt Graziella Pieri de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt. Indien u gebruik maakt van onze diensten dan gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens en audio en/of video opnamen van sessies voor het uitvoeren van de door u gevraagde dienst.

Artikel 4: Verzamelde persoonsgegevens
Jouw privacy is voor mij heel belangrijk. Ik doe mijn uiterste best om je gegevens te beschermen. Om diensten aan jou te kunnen leveren en dienstverleningen aan jou te waarborgen, heb ik wel een aantal persoonsgegevens van je nodig. Graziella Pieri verwerkt deze persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van mijn diensten en/of omdat je deze zelf aan mij verstrekt. Dat geldt ook voor audio en video opnamen van sessies.

Deze gegevens gebruik ik voor de volgende doeleinden:
• Het verlenen en factureren van onze diensten;

• Het verzenden van nieuwsbrieven; mits je je daarvoor hebt aangemeld

• De afhandeling van je bestelling en je informeren over het verloop daarvan;

• Opslag van klantgegevens in onze databank, om de overeenkomst tussen jou en 
  Graziella Pieri te kunnen uitvoeren; en om te voldoen aan de wettelijke 
  bewaartermijnen, zoals bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht

• Het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren;

• De verstrekking van informatie of aanbiedingen

• De gegevens zijn op dit moment alleen inzichtelijk voor mij als zorgaanbieder.  
  Dit is in overeenstemming met de wet AVG.

Artikel 5: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij/zij Graziella Pieri hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan Graziella Pieri geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is Graziella Pieri gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen.

Artikel 6: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt Graziella Pieri de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Ook zijn tarieven terug te vinden op de website graziellapieri.nl
Deze tarieven zijn inclusief wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. Graziella Pieri is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. Graziella Pieri beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.

Artikel 7: 
Intellectueel eigendomGraziella Pieri behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Graziella Pieri noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Graziella Pieri verstrekt zijn.

Artikel 8: Betaling
Betaling aan Graziella Pieri dient door client contant of via overschrijving plaats te vinden. 
De cliënt dient de rekening voorafgaande de eerste sessie plaatsvindt of na de dagen genoemd op factuur na datering betaald te hebben. Bij een overschrijding is Graziella Pieri gerechtigd het factuurbedrag per aanmaning met € 15,00 administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is Graziella Pieri gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
Graziella Pieri heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.

Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de hypnotherapeut is naar aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De hypnotherapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door Graziella Pieri verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van Graziella Pieri.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Graziella Pieri verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is Graziella Pieri nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van Graziella Pieri om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van Graziella Pieri te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. Graziella Pieri is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Bij aanvaarden van advies en begeleiding van Graziella Pieri heeft cliënt kennis genomen van deze algemene voorwaarden en is cliënt op de hoogte dat Graziella Pieri geen arts of medisch specialist is en in de praktijk dus geen medisch zorg biedt zoals een huisarts of specialist. De cliënt is op de hoogte dat dit werk complementair is aan erkende zorgdisciplines. De sessies van Graziella Pieri zijn geen vervanging van de behandelingen van een arts en/of specialist. Dat cliënt geïnformeerd is dat de sessies van Graziella Pieri nooit diagnoses kunnen bevatten en dat diagnoses uitsluitend gesteld kunnen worden door reguliere arts en/of specialist van cliënt.
dat cliënt heeft begrepen dat de diensten van Graziella Pieri door cliënt op vrijwillige basis wordt aanvaard, zonder garanties.
Client duidelijk door Graziella Pieri is geïnformeerd dat cliënt niet stopt met haar medische behandeling(en) of voorgeschreven medicatie, zonder de supervisie van haar behandelende huisarts, arts en/of specialisten.
Dat cliënt begrijpt dat alle (therapeutische) interventies geen vervanging zijn voor medische zorg of GGZ.
Dat cliënt haar eventuele huidige medische behandeling inclusief medicijnen op eigen verantwoordelijkheid zult voortzetten of laten en cliënt begrijpt dat Graziella Pieri geen advies kan en zal geven ten aanzien van de inname van of het stoppen met medicijnen.

Artikel 11: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de hypnotherapeut is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.

Graziella Pieri Hypnotherapie
Postadres: Aronskelk 72, 6181MK, Elsloo
Behandeladres: Business Park 107B, 6181MA,Elsloo
Behandeladres: Wagenaarstraat 157, 6164XR Geleen


Privacybeleid:

Mijn website-adres is: https://www.graziellapieri.nl.
Welke persoonlijke data verzamelen ik en waarom.

Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen ik de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien u dit gebruikt. De privacybeleidspagina kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.

Media
Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet u voorkomen dat uw afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Cookies
Wanneer u een reactie achterlaat op mijn site, kunt u aangeven of we uw naam, uw e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien u een account hebt en u logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra u uw browser sluit.
Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaart. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.
Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.

Hoe lang ik uw data bewaar:
Wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten u hebt over uw data:
Als u een account hebt op deze site of u heeft reacties achter gelaten, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke data die we van u hebben, inclusief alle data die u ons opgegeven hebt. U kunt ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we uw data naartoe sturen:
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.